Politika e privatësisë

Data e hyrjes në fuqi: 01/01/2024
Përditësuar së fundmi më: 01/01/2025

Faleminderit që vizituat Udheto (“ne”, “në”, “platforma jonë”). Privatësia juaj është shumë e rëndësishme për ne. Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si ne mbledhim, përdorim, ruajmë dhe ndajmë të dhënat tuaja personale kur përdorni faqen tonë të internetit https://udheto.com.al (“Faqja”).

Duke përdorur faqen tonë, ju pranoni përpunimin e të dhënave tuaja sipas kësaj politike.

---

1. Hyrje

Ky dokument përmban Politikën e Privatësisë, Termat e Përdorimit të faqes së internetit, Politikën e Cookies, si dhe kushtet që rregullojnë rezervimet dhe përdorimin e shërbimeve turistike të ofruara nga Arlo Travel. Qëllimi i këtij dokumenti është të informojë përdoruesit dhe klientët mbi mënyrën se si përpunohen të dhënat personale, si funksionon përdorimi i faqes së internetit dhe cilat janë të drejtat dhe detyrimet që lindin nga përdorimi i shërbimeve të kompanisë.

Arlo Travel është e angazhuar të mbrojë privatësinë e klientëve dhe të sigurojë që përpunimi i të dhënave personale të kryhet në përputhje me legjislacionin shqiptar dhe standardet ndërkombëtare për mbrojtjen e të dhënave. Duke përdorur faqen e internetit ose duke rezervuar shërbime përmes Arlo Travel, përdoruesi konsiderohet se ka lexuar dhe pranuar kushtet e këtij dokumenti.

---

2. Identiteti I Kontrolluesit Të Të Dhënave

Kontrolluesi i të dhënave personale është Arlo Travel, me adresë në Rrugën Abdyl Frashëri, Pallati “De Rada”, Nr. 3/3, Tiranë, Shqipëri. Për çdo pyetje që lidhet me përpunimin e të dhënave personale ose për ushtrimin e të drejtave tuaja sipas ligjit, mund të kontaktoni në adresën elektronike [email protected]
. Arlo Travel është përgjegjëse për mbledhjen, përpunimin dhe ruajtjen e të dhënave personale në përputhje me këtë politikë dhe legjislacionin në fuqi.

---

3. Baza Ligjore

Përpunimi i të dhënave personale nga Arlo Travel kryhet në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale, veçanërisht me Ligjin nr. 124/2024 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe me Ligjin nr. 9887/2008 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale për aq sa dispozitat e këtij ligji mbeten në fuqi gjatë periudhës tranzitore. Përpunimi i të dhënave kryhet gjithashtu në përputhje me udhëzimet dhe aktet nënligjore të autoriteteve kompetente për mbrojtjen e të dhënave personale.

---

4. Të Dhënat Personale Që Mbledhim

Arlo Travel mund të mbledhë dhe përpunojë të dhëna personale gjatë përdorimit të faqes së internetit ose gjatë rezervimit të shërbimeve turistike. Këto të dhëna mund të përfshijnë informacion identifikues si emri dhe mbiemri, adresa e emailit, numri i telefonit dhe adresa postare. Gjithashtu mund të përpunohen të dhëna teknike si adresa IP, lloji i pajisjes, sistemi operativ, lloji i shfletuesit dhe vendndodhja e përafërt. Në rast komunikimi me kompaninë mund të ruhen përmbajtja e komunikimit dhe informacionet e nevojshme për t’iu përgjigjur kërkesave të klientëve.

Në rast rezervimi të shërbimeve turistike mund të përpunohen gjithashtu të dhëna që lidhen me rezervimin, itinerarin e udhëtimit, detajet e pagesës dhe informacione të tjera të nevojshme për realizimin e shërbimit.

---

5. Qëllimet E Përpunimit Të Të Dhënave

Të dhënat personale përpunohen për qëllime që lidhen me ofrimin e shërbimeve turistike, menaxhimin e rezervimeve, komunikimin me klientët, përmirësimin e funksionimit të faqes së internetit dhe analizimin e përdorimit të shërbimeve. Përpunimi i të dhënave mund të kryhet gjithashtu për përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe administrative, si dhe për dërgimin e komunikimeve informative ose marketingut vetëm në rast se përdoruesi ka dhënë pëlqimin e tij.

---

6. Ruajtja Dhe Siguria E Të Dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur ose për aq kohë sa kërkohet nga legjislacioni në fuqi. Arlo Travel zbaton masa të përshtatshme teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale nga aksesi i paautorizuar, humbja ose përpunimi i paligjshëm.

---

7. Të Drejtat E Subjekteve Të Të Dhënave

Çdo individ ka të drejtë të kërkojë informacion mbi përpunimin e të dhënave të tij personale dhe të kërkojë akses në këto të dhëna. Subjekti i të dhënave ka gjithashtu të drejtë të kërkojë korrigjimin e të dhënave të pasakta, fshirjen e tyre kur kjo lejohet nga ligji, kufizimin e përpunimit, kundërshtimin e përpunimit për qëllime marketingu dhe portabilitetin e të dhënave kur kjo është e aplikueshme. Çdo person ka të drejtë të tërheqë pëlqimin e dhënë për përpunimin e të dhënave në çdo moment.

 

---

8. Politika E Cookies

Faqja e internetit e Arlo Travel përdor cookies për të përmirësuar funksionimin dhe përvojën e përdoruesve. Cookies janë skedarë të vegjël tekstualë që ruhen në pajisjen e përdoruesit dhe ndihmojnë në analizimin e trafikut dhe përdorimit të faqes së internetit. Përdoruesit mund të menaxhojnë ose çaktivizojnë cookies përmes cilësimeve të shfletuesit të tyre, megjithatë kjo mund të ndikojë në funksionimin e disa pjesëve të faqes.

---

9. Termat E Përdorimit Të Faqes

Përdoruesit e faqes së internetit të Arlo Travel duhet të përdorin faqen vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me legjislacionin në fuqi. Ndalohet çdo përpjekje për të ndërhyrë në funksionimin e faqes së internetit ose për të aksesuar sistemet e kompanisë pa autorizim. Arlo Travel rezervon të drejtën të kufizojë ose ndërpresë aksesin në faqen e internetit në rast shkeljeje të këtyre kushteve.

---

10. Termat Dhe Kushtet E Rezervimit

Rezervimet për shërbimet turistike mund të kryhen përmes faqes së internetit, përmes komunikimit elektronik ose në zyrat e kompanisë. Rezervimi konsiderohet i konfirmuar vetëm pasi klienti ka marrë konfirmimin zyrtar nga Arlo Travel dhe pasi është kryer pagesa ose parapagimi i kërkuar. Çmimet dhe disponueshmëria e shërbimeve turistike mund të ndryshojnë në varësi të sezonit dhe politikave të furnitorëve të shërbimeve turistike.

---

11. Politika E Anulimit Dhe Rimbursimit

Klientët mund të kërkojnë anulimin e rezervimeve duke njoftuar Arlo Travel përmes emailit ose në zyrat e kompanisë. Kushtet e anulimit dhe rimbursimit varen nga lloji i shërbimit dhe nga politikat e furnitorëve përkatës të shërbimeve turistike. Në rast anulimi mund të aplikohen tarifa administrative ose penalitete sipas kushteve të furnitorëve.

---